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Innovative Fähigkeiten
für Ihren KI-Kundenservice

CHATBOT MODULE

Was kann ein moderner Chatbot?

Bestellstatus & Tracking

Ihr Chatbot informiert Ihre Kunden in Echtzeit über den Status ihrer Bestellung – ohne Login, nur mit Trackingnummer. Das spart Zeit auf beiden Seiten.

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Terminbuchung

Nutzer können über Ihren Chatbot unkompliziert Termine buchen und erhalten automatische Erinnerungen, sobald der Termin näher rückt.

Produktsuche & Vorschläge

Ihr Chatbot empfiehlt passende Produkte auf Basis hinterlegter Produktkategorien, -eigenschaften und Tags. Nutzer erhalten schnell relevante Ergebnisse.

Kontaktaufnahme via Chat

Kunden schreiben ihr Anliegen direkt im Chat. Der Bot erstellt automatisch ein Ticket und leitet die Nachricht mit allen relevanten Daten an den Service weiter.

E-Commerce Intelligenz

Ihr Chatbot erkennt typische und individuelle Shop-Anfragen und beantwortet sie automatisch, für schnelle Hilfe im Kaufprozess.

Bestandsabfrage

Kunden können sofort prüfen, ob ein gewünschter Artikel im Lager oder in der nächstgelegenen Filiale verfügbar ist. Der Chatbot kommuniziert mit Ihrer Datenbank.

Standortfinder

Kunden finden per Ort- oder PLZ-Eingabe sofort die nächste Filiale, inklusive Adresse und Öffnungszeiten. Auch für internationale Filialen möglich.

Eventfinder

Ihr Chatbot hilft Nutzern dabei, Veranstaltungen in ihrer Nähe zu finden. Angezeigt werden relevante Events inklusive Datum, Ort und wichtigsten Details.

Sales & Aktionen

Ihr Chatbot informiert Nutzer über aktuelle Angebote, Rabatte und Coupons. Kunden bleiben über Aktionen auf dem neuesten Stand und können diese direkt nutzen.

Multilingual (95 Sprachen)

Der Chat unterstützt bis zu 95 Sprachen und erkennt automatisch die Nutzersprache. So können internationale Kunden komfortabel in ihrer Muttersprache kommunizieren.

Human Handover

Ihre Kunden haben die Option jederzeit einen menschlichen Live-Mitarbeiter anfordern und direkt im Chat weiterkommunizieren.

Chat-Feedback

Nutzer können nach dem Chat den Service des Mitarbeiters oder des Chatbots bewerten. Dies sorgt für mehr Transparenz und Qualität im Kundenservice.

Voice Chat / Call

Der Chatbot unterstützt Spracheingabe und -ausgabe für eine natürliche und zügigere Unterhaltung. Zusätzlich können Telefonate vollständig per KI geführt werden.

Newsletteranmeldung

Ihr Chatbot ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Anmeldung zum Newsletter – direkt im Chat und mit allen erforderlichen Einwilligungen.

Anfahrt & Verkehrsinfos

Ihr Chatbot stellt Informationen zur Anfahrt bereit, einschließlich Adresse, Verkehrsanbindung, Parkmöglichkeiten und relevanten Verkehrsmeldungen..

Programmübersicht

Nutzern wird ermöglicht, das Programm eines Events bequem zu durchsuchen und für einen schnellen Überblick nach relevanten Inhalten zu fragen oder filtern.

Financial Intelligence

Die spezialisierte Chatbot-Intelligenz für Banken und Versicherungen liefert Nutzern präzise und verlässliche Informationen zu Finanz- und Versicherungsanliegen.

Kreditrechner

Über den Chatbot können Nutzer einen Kreditrechner verwenden, ihre Berechnung speichern und bei Bedarf direkt ein individuelles Angebot anfordern.

Wunschmodul

Sie haben andere Anforderungen oder Ideen für Ihren Chatbot? Kontaktieren Sie uns.

BRANCHEN / USE CASES

Smarte Lösungen für Ihre Branche

Gestalten Sie Ihren Chatbot individuell: Wählen Sie aus verschiedenen Modulen genau die Funktionen, die Sie benötigen. Mit der Filterfunktion sehen Sie sofort, welche Lösungen besonders gut zu Ihrer Branche passen.

Haben Sie eigene Vorstellungen oder besondere Wünsche? Kein Problem – wir realisieren Ihre Ideen gemeinsam und machen Ihren Chatbot einzigartig.

Relevante Module:

Bestellstatus & Tracking

Terminbuchung

Produktsuche & Vorschläge

Kontaktaufnahme via Chat

E-Commerce-Intelligenz

Produkt-Merkliste

Preisalarm

Bestandsabfrage

Standortfinder

Eventfinder

Sales & Aktionen

Multilingual (95 Sprachen)

Human Handover

Chat-Bewertung

Voice Chat / Call

Unternehmensinfos

Newsletteranmeldung

Anfahrt & Verkehrsinfos

Programmübersicht

Financial Intelligence

Kreditrechner